Bankalardan Kredi alacaklar dikkat.

Bankalarda yeni dönem başlıyor

Kredi kartı ve Kredili Mevduat Hesabını (KMH) sonuna kadar kullananlara kötü haber! Türkiye’de de artık bankalar adım adım ABD ve Avrupa’daki gibi kredi risk skoru ve buna bağlı risk bazlı fiyatlama dönemine geçiyor. Buna bağlı olarak Kredi Kayıt Bürosu (KKB) Risk Raporu skoru yüksek olan tüketiciler, düşük olanlara göre daha avantajlı olacak. Habertürk'ten Sefer Yüksel'in haberine göre, kart ödemelerindeki gecikmeler, son yıl içinde geciktirilmiş ödemeler ve konut kredisi dışındaki borçlar gibi unsurların kredi risk skorunu olumsuz etkilediği biliniyor. Ancak bütün bunlar düzenli ödense bile KMH ve kredi kartı limitini sonun kadar kullanmak bile risk skorunu olumsuz etkiliyor.

SKORUNUZU TAKİP EDİN

Örneğin, 1.000 TL’lik KMH’nın 900 TL’sini, 5 bin TL kredi kartı limitinin 4 bin 500 TL’sini her ay dolduran bir tüketicinin kredi risk skoru, her ay ekstre tarihinde ödemeyi yapsa bile, bu limitleri kullanmayan bir tüketiciye göre çok daha düşük olacak. Yani bir anlamda karnesi zayıf olacak. Bankacılar, tüketicilerin mutlaka kredi risk skorlarını dönem dönem takip etmelerini ve skorlarını gereksiz düşüren unsurları ortadan kaldırmaları gerektiğini belirtiyor. Bankasına göre değişmekle birlikte bankalardan ortalama 5 TL karşılığı alınan bu risk raporu, KKB’nin internet şubesinden yapılan üyelikle 2.30 TL’ye alınabiliyor. Bankacılar, risk skorunun, finansal sicil olarak her noktada karşımıza çıkacağını söylüyor.

Altın fiyatları 2014'te daha da düşecek!

Altın fiyatları için uzmanların tahminleri pek iç açıcı değil. Uzmanlar altın fiyatlarının 2014'te daha da düşeceğini öngörüyor.

Piyasa uzmanları Janet Yellen sonrası altının yönünün ne olacağı konusunda farklı görüşlere sahip.

ÇEYREK ALTIN NE KADAR OLDU?

ALB Menkul Değerler Araştırma Müdürü Yeliz Karabulut, "Altında ilerleyen günlerde yükseliş bekliyorum ama 2014 yılında geri çekilme olabilir" dedi.

Karabulut, Yellen'ın Bernanke'nin politikalarını devam ettirdiğini belirterek, "Hatta daha gevşemeci olabilir diye düşünüyoruz" dedi.

"Altında kısmi alışlar olduğunu ancak fiziki tarafta biraz zayıf bir görünüm söz konusu" diyen Karabulut, bu açıdan bakıldığında altında 1.300 seviyelerine yükselirse yukarı yönlü eğilimin artabileceğini söyledi.

Gelecek dönemde 1.400-1.450'lere kadar bir yükseliş olabileceğini vurgulayan Karabulut, şunları kaydetti:

 "Altında ilerleyen günlerde yükseliş bekliyorum ama 2014 yılında bir geri çekilme olabilir. Ama 2014 yılında 1180 ve eğer bu seviyeden kırılırsa 900 dolara doğru bir geri çekilme olabilir. Altında sürekli bir yükseliş görmüyorum. Sonsuza kadar genişleme devam etmeyecek. Bir yerlerde ikna olduklarında parasal genişlemeyi kesecekler. Henüz ikna olmadılar. Şu anda işsizlik ve enflasyon verisinden uzaklar. Aynı zamanda borç tavanı sorun var, bu da 2014 Şubat ayına kadar çözümlenmesi gerekiyor. Muhtemelen bu çözümlenmeyi de bekleyeceklerdir. 2014 ortalarında mart veya marttan sonra parasal genişlemenin azaltılması olabilir ama şu an için erken. Altının çok fazla yükselmesini beklemiyorum ama fiziki talebin bir miktar gelmesini bekliyorum."

Karabulut, 2014 ortalarında altının aşağı yönlü eğiliminin kuvvetli olabileceğini ve tepe noktasından satış baskısı altında kalabileceğini dile getirerek, "Ancak parasal genişlemeyi azaltma açıklamaları gelirse yeniden yükseliş olur. Yellen, Bernanke'den daha fazla genişleme yanlısı. Yellen sonrası dönemde parasal genişlemenin hemen azaltılacağını düşünmüyorum, en erken martta veya 2014 ortalarında azaltıma başlanır" değerlendirmesinde bulundu.

"2014'ün ilk aylarında altının düşmesini bekliyorum"

Garanti Bankası Altın ve Para Piyasaları Uzmanı Alper Kalyoncu da 2014'ün ilk aylarında altının düşmesini beklediğini belirterek, "ABD'de veriler iyi geldikçe para kısılmaya başlayacak. Bu durumun da ana görüş olarak yönünü koruduğunu ve altında aşağı yönlü baskının artacağını düşünüyorum" diye konuştu.

Gelecek dönemde ABD verileri iyi geldikçe altında düşüş beklediğinin altını çizen Kalyoncu, Yellen'ın senato konuşması sonrası altındaki yükselişin çok sınırlı olduğunu, 1.300 doların dahi üstüne çıkamadığına dikkati çekti.

Kalyoncu, Yellen'ın açıklamalarının kötü gelen verilerde yukarı yönlü duruşu artırdığını ancak veriler iyi gelirse yönünün aşağı doğru olacağını aktararak, ana trendin hala aşağı yönlü olduğunu vurguladı.

Varlık alımı konusu özelliğini yitirecektir

Saxo Capital Menkul Değerler Ekonomisti Burak Demirpehlivan ise Yellen'ın senatoda yaptığı açıklamaların genel anlamda genişlemeci yaklaşımın sürdüğünü belirterek, " Yellen sonrası varlık alımları konusunun özelliğini yitirebileceğini düşündüğümden,altın fiyatlarında yükselişin devam edebileceğini düşünüyorum" dedi.

Altının şu aşamada yükselen faizlerle paralel gidecek bir hareketi sağlamaya çalışacağını aktaran Demirpehlivan, sözlerini şöyle tamamladı:

" Yellen sonrası varlık alımları konusunun özelliğini yitirebileceğini düşündüğümden faiz vealtın performansının paralel gitme kapasitesi olabileceğinden altın fiyatlarında yükselişin devam edebileceğini düşünüyorum. 2013'ün son ayı ve 2014'ün ilk aylarında altında sınırlı bir yükseliş, yatay bir seyir görürüz. Yatırımcılar tam anlamıyla bir yükseliş algılamamalı diye düşünüyorum. Çünkü burası bir toparlanma sürecinin başladığı bir bölge."

Biyometrik kimlik nereden, nasıl alınır?

Biyometrik kimlik nedir, nereden alınır, hangi evraklar gerekli. Avuç içi damar izi kimlik doğrulama sistemi;

SGK “avuç içi damar okuma” olarak bilinen biyometrik kimlik doğrulama sistemine geçerken, başkasının kimliği ile tedavi usülsüzlüğüne hem para hem hapis cezası geldi.

1 Temmuz’da başlayan biyometrik kimlik uygulaması 1 Aralık 2013 itibariyle tamamlanmış olacak. Tüm ülkede 1 Aralık itibariyle “Avuç içi damar izi kimlik doğrulama sistemi”ne geçilmiş olacak.

BİYOMETRİK KİMLİK NEREDEN ALINIR?

Sağlık kurum ve kuruluşları, müracaat aşamasında, acil hallerde ise acil halin sona ermesinden sonra, “nüfus cüzdanı, sürücü belgesi, evlenme cüzdanı, pasaport veya Kurum sağlık kartı belgelerinden” biri ile kimlik tespiti ve biyometrik yöntemlerle kimlik doğrulaması yapacak.

HASTANELERDE YAPILIYOR

Hastaların hastanelere müracaatı sırasında ilk biyometrik verinin Kurum veri tabanına kayıt işlemi hastanelerce yapılacak. Hastane ve sağlık sunucuları, ilk biyometrik verinin Kurum veri tabanına kayıt işleminde hastalardan beyan ve taahhüt belgesi almak zorunda olacak.

Kredi Kartı Mağduru Bankadan Alacaklı Çıktı

Geçen 19 Kasım'da Hastaneler Caddesi'ndeki özel bir bankanın Kuruçeşme Şubesi önünde soyunarak eylem yapan Ahmet Ceryan, iptal ettirmeye çalıştığı banka tarafından kendisine 200 lira borç çıkarıldığını mağdur ettiğini öne sürdü. Ceryan'ın eylemi üzerine banka yöneticileri yaptıkları incelemede müşterilerinin borçlu olmadığını, aksine alacağı olduğunu tespit ederek, kendisine ödeme yaptı.

 Elindeki makbuzu göstererek bankanın kendisine 204 lira ödeme yaptığını söyleyen Ceryan, "Eylemden bir gün sonra telefonla arayarak 'Alacağınız var' dediler. İstanbul'dan da aradılar.

 Şubeye gittim ve bana 204 lira ödeme yaptılar. 104 lirasını başka bir kredi kartı borcuma ödedim. 100 lirasını da aldım" dedi. Söz konusu kredi kartından sadece 150 lira para çektiğini anlatan Ahmet Ceryan, şöyle konuştu: "Bunu mantığım kabul etmiyor. 1 yılda 150 liraya 400 liranın üzerinde faiz biner mi? Allah bu bankaların eline düşürmesin. Onların eline düşeceğine çamura düş. Ne düğünümüzde gülebildik, ne cenazemizde ağlayabildik."

Kapalıçarşı'da Altın Fiyatları ne kadar.

Kapalıçarşı'da 24 ayar külçe altının gram satış fiyatı 80,95 lira, Cumhuriyet Altınının satış fiyatı ise 545,00 lira oldu.

İstanbul Kapalıçarşı'da saat 14:30 itibarıyla 80,60 liradan alınan 24 Ayar Külçe Altın(Gr.) 80,95 liradan, 536,00 liradan alınan Cumhuriyet Ata Lira 545,00 liradan, 73,35 liradan alınan 22 Ayar Bilezik(Gr.) 78,90 liradan, 516,00 liradan alınan Lira(Tam) Ziynet 530,00 liradan, 258,00 liradan alınan Yarım Ziynet 266,00 liradan, 129,00 liradan alınan Çeyrek Ziynet ise 133,00 liradan satılıyor.

Altın fiyatlarının düşmesi kuyumcuları sevindirdi

Son 4 ayın en düşük seviyesine inen altın fiyatları kuyumcuları sevindirdi. Sürümden kazandıklarını belirten kuyumcu esnafı, altın fiyatlarının düşmesi ile satışlarının daha arttığını belirtti.

VAN - Son günlerde altın piyasasındaki düşüş hem alıcıyı hem de satıcıyı memnun ediyor. Kuyumcular fiyatların düşmesinden daha fazla altın sattıklarını belirtirken vatandaş ise fiyatların düşüşünden bir hayli memnun.
Konuyla ilgili olarak konuştuğumuz Vanlı kuyumcular, altın sirkülâsyonundan kazandıklarından dolayı fiyatlarındaki düşüşün olumlu anlamda kendilerine yansıdığını belirterek, fiyatların düşmesinin hem kendilerini hem de halkı sevindirdiğini belirttiler.

"Fiyatların düşmesi bizlere olumlu anlamda yansıyor"
15 yıldır kuyumcu olduğunu belirten Hüseyin Kılıç, gram bazından satış yaptıkları için kendilerini çok fazla etkilemediğini belirterek, "Altın fiyatları Türk Lirası bazında değerlendirilmediği için bizler bu anlamda müşterilerin alım gücü arttığı için sirkülasyon daha fazla oluyor. O da bizlere olumlu anlamda yansır. Altın biliyorsunuz süs malzemesi olmaktan çıkarak bir yatırım aracı haline geldi. Bu noktada fiyatların düşmesi faydalıdır." dedi.


Alışverişin artmasının kendilerine olumlu anlamda yansıdığını ifade eden Kılıç, "Mal döndüğü sürece bizden yana faydası vardır." ifadelerini kullandı.


"Altın fiyatları son 4 ayın en düşük seviyelerine indi"
Altın fiyatlarının düşmesinin iyi olduğunu savunan Yakup Ölmez ise, Kuyumcu esnafının sürümden kazandığını belirterek, "Altın fiyatları 2-3 yıldır altın fiyatları çok yükselmişti. Şu anki fiyatlar normaldir. Vatandaş için iyidir. Bizim de satışlarımız arttığı için pek fazla bir olumsuz etkisi yoktur." şeklinde konuştu.



İşte altın fiyatları…
Altın fiyatlarının son 4 ayın en düşük seviyelerine düştüğünü belirten Ölmez, "Şu anda tam altın 550, yarın altın 275, çeyreği ise 135 liradan satıyoruz. Son 4 ay içerisinde tam altında ortalama 50 lira gibi bir düşüş oldu." diye konuştu.


Son bir hafta içerisinde satışlarının çok daha iyi olduğunu belirten Yakup ölmez, altın satanların olmadığını ancak alıcıcıların çok olduğunu sözlerine ekledi.


"Alıcı çok satıcı yok!"
Altın fiyatlarının düşmesiyle halkın alım gücünün arttığına işaret eden Kuyumcu Vedat Akçakaya ise, bunun işlerini hareketlendirdiğini söyledi. Akçakaya, "Şuanda altın alıcısı çoktur. Ama satıcısı yok. Altın biliyorsunuz artık sadece ziynet eşyası olarak kullanılmıyor. Artık yatırım aracı olarak da kullanılıyor. Ayrıca düğün sezonu da artık sadece yaz ayları ile sınırlı değil düğün salonlarının ortaya çıkması ile her mevsimde düğünler yapılmaya başlandı. Onun için altın satışları hemen hemen her zaman devam ediyor." şeklinde konuştu.


Altın fiyatları konusunda ekonomistlerin söylemlerine fazla güvenilmemesi gerektiğini ifade eden Akçaya, "Maalesef çoğu zaman söylediklerinin tam tersi çıkabiliyor. Onun için halka tavsiyem şudur: altın düşünce alacaksın yükselince satacaksın." tavsiyesinde bulundu.


Öte yandan halkın altına rağbet gösterdiği gözlenirken halk altın almanın tam zamanı yorumlarında bulundu

Altın son yılların en düşük fiyatında...

Uluslararası piyasada altın fiyatları 1.180 dolara kadar geriledi.

Altın, 1968 yılından bu yana üç aylık dönemde, hiç bu kadar sert düşüş göstermemişti Altındaki düşüş rekor kayıplara neden oldu.



68'DEN BU YANA EN KÖTÜ ÇEYREKLİK DÜŞÜŞÜ

Nisan-haziran aralığında yüzde 25 değer kaybına uğrayan altın, Reuters'ın altın fiyatlarının kaydını tutmaya başladığı 1968 yılından bu yana en kötü çeyreklik düşüşü görmüş oldu. Bugünkü işlemler sırasında 1180 dolara kadar gerileyen spot altın, böylelikle Ağustos 2010'dan bu yana en düşük seviyeyi görmüş oldu. Gördüğü bu düşük seviyeden yükselen altın 1207-1212 dolar bandında hareket ediyor. Altın özellikle geçtiğimiz hafta Fed Başkanı Ben Bernanke'nin yıl sonunda para musluklarının kısılabileceği yönündeki açıklamasının ardından sert düştü. Açıklamanın yapıldığı 19 Haziran'dan bugüne altın yüzde 15, yani 200 dolardan fazla geriledi.

ALTININ DÜŞMESİ VATANDAŞA YARADI

Dünyanın en büyük finans kuruluşları da altın tahminlerini gözden geçirmeye başladı. Yıl sonunda altının 1.487 dolar olacağını belirten Morgan Stanley bu rakamı 1.409 dolara revize ederken, Credit Suisse de 12 ay içinde 1.150 dolara ineceğini belirtiyor. İzmir Kuyumcular Odası Başkanı Yılmaz Uça ise altının düşmesinin vatandaşın satın alma gücünün arttığını gösterdiğini söyledi.

ÇEYREK 128 TL

Altının uluslararası piyasalarda yaşadığı sert düşüş Türkiye'de perakende altın fiyatlarını da etkiledi. Cumhuriyet altını 522 TL'ye kadar düşerken çeyrek altın da 128 TL'den alıcı buldu.

Kredi kartlarından “nakit çekme” arttı

Bankalararası Kart Merkezinin (BKM) verilerinden derlenen bilgiye göre, Türkiye'de mayıs ayında yerli ve yabancı kredi kartlarından çekilen nakit işlem adedi, geçen yılın aynı ayına oranla yüzde 0,8 azalarak, 8 milyon 667 bin 215'e geriledi.

Nakit çekme işlem tutarı ise geçen yılın mayıs ayına göre yüzde 18,5 yükselerek 3 milyar 417 milyon 400 bin lira oldu, günde ortalama 110,2 milyon lira nakit çekildi.

Bu yılın mayıs ayında yerli bankalara ait kredi kartlarından "yurt içinde nakit çekme" işlem tutarı 3 milyar 214 milyon 620 bin lira, yabancı kredi kartlarından ise 202 milyon 780 bin lira oldu.
Söz konusu dönemde, “yerli bankalara ait kredi kartlarıyla” yurt dışından nakit çekme işlem adedi 82 bin 769, işlem tutarı ise 31 milyon 600 bin lira olarak kayıtlara geçti.

Net hesap ile sende Garantili biriktirmeye başla.

Vade sonundaki net kazancınızı en baştan söylüyoruz, böylece hesapladığınız vadede ne kadar birikiminiz olacağını önceden biliyorsunuz. Net Hesap ile birikim yapmak isteyenlere gelirlerine, birikim kabiliyetlerine ve alışkanlıklarına göre farklı açılış ve düzenli ödeme tutarları doğrultusunda farklı getiri imkanları sunuyor.

Üstelik artık birikim yaparken, ihtiyaç duyduğunuzda hesabınıza ulaşabilirsiniz.  Vade içinde para çekebilir, para ekleyebilir ve bunları yaparken para kazanmaya devam edersiniz.

Net Hesap açma işlemini İnternet Şubesi Hesaplar ve Ürünler menüsü Hesap Açılışı adımı Net Hesap seçeneğinden yapabilirsiniz.
Hemen İnternet/Cep Şubesi parolanızı almak ister misiniz?
Henüz Garanti'de hesabınız yoksa açtırmak için size en yakın Garanti şubesine uğramanız yeterli.

Haftasonu acil nakit ihtiyaçlarınız için Maximum Kart

Nakit ihtiyaçlarınız için Maximum Kart’ınızdan kaçırılmayacak “Taksitli Nakit Avans” fırsatı!

Nakit ihtiyaçlarınız için Maximum Kart'ınızdan 10 ay veya 18 ay vadeli taksitli nakit avans fırsatını kaçırmayın!

8, 9 veya 10 taksitte 4.000 TL'ye kadar sadece %8 ücretle (KKDF&BSMV hariç)
ya da
12-18 ay arası taksitlerde indirimli %1,59 faiz (KKDF&BSMV hariç) ve %3,15 komisyon ile taksitli nakit avans çekebilirsiniz.

Kampanyalarımızdan faydalanmanız için Bankamatiklerimiz, İnternet Şubemiz, 0850 724 0 724 Telefon Şubemiz ve şubelerimiz hizmetinizdedir.

Örnek ödeme tablosu
Taksitli Nakit Avans Tutarı Aylık
Faiz Oranı (%) Taksit Sayısı (Ay) Komisyon Ücret Aylık Taksit Tutarı Ödenecek Toplam Tutar (Herşey dahil)
1.000 TL 0 10 0 96 TL 100 TL 1.096,00 TL
1.000 TL 1,59% 12 31,5 TL 0 TL 94,03 TL 1.159,86 TL
1.000 TL 1,59% 18 31,5 TL 0 TL 66,16 TL 1.222,38 TL
8, 9 veya 10 taksit seçenekleri için Faizsiz Taksitli Nakit Avans Kampanyası Detayları:

1. 1-31 Mayıs 2013 tarihleri arasında, 4.000 TL'ye kadar sadece 8, 9 veya 10 taksitli işlemlerde geçerlidir.
2. Kampanya kapsamındaki taksitli nakit avans işlemleri için tek seferlik %8 ücret (KKDF&BSMV hariç) işlem anında kredi kartına yansıtılacaktır. Kampanya kapsamındaki işlem tutarı 8, 9 veya 10 taksit seçenekleri için en az 50 TL ile, üst limit ise kredi kartı nakit çekme limiti ile birlikte bir müşteri başına azami toplam 4.000 TL ile sınırlıdır. Örneğin, ilk kullanımda 8 taksitte 2.600 TL çekildi ise, ikinci kullanımın kampanya kapsamında olabilmesi için yine 8, 9 veya 10 taksit seçeneğiyle ve azami 1.400 TL olması gerekmektedir. Her kullanımda kampanya kapsamında çekilen taksitli nakit avans tutarı müşterinin (Maximum Kart ya da Maximiles) farklı kartları olsa dahi müşteri bazında toplanacaktır. Müşteri bazında toplamda 4.000 TL'nin aşılması durumunda son kullanım için genel taksitli nakit avans koşulları (aylık %2,22 faiz (vergi-fon hariç) ve asgari 5 TL olmak üzere %3,15 komisyon) geçerli olacaktır.
3. Kampanya tarihleri arasında 4.000 TL'nin üzerinde ve/veya 8, 9 ve 10 taksit seçenekleri dışındaki Taksitli Nakit Avans kullanımları için genel taksitli nakit avans koşulları geçerli olacaktır.

12-18 ay arası taksitlerde %1,59 faizli Taksitli Nakit Avans Kampanyası Detayları:

1. Kampanya, 1-31 Mayıs 2013 tarihleri arasında, sadece 12-18 ay arası taksitlerdeki işlemlerde geçerlidir.
2. Kampanya kapsamında, 12-18 ay arası vadelerdeki taksitli nakit avans işlemleri için aylık %1,59 faiz (KKDF&BSMV hariç) faiz geçerli olup, tek seferlik %3,15 komisyon işlem anında kredi kartına yansıtılacaktır.
3. Kampanya kapsamındaki işlem tutarı en az 50 TL ile, üst limit ise kullanılabilir nakit limiti ile sınırlıdır.
4. Kampanya tarihleri arasında 12-18 ay arası taksit seçenekleri dışındaki Taksitli Nakit Avans kullanımları için genel taksitli nakit avans koşulları (aylık %2,22 faiz (vergi-fon hariç) ve asgari 5 TL olmak üzere %3,15 komisyon) geçerli olacaktır.

Taksitli Nakit Avans ile ilgili diğer detaylar:

1. Türkiye İş Bankası, yasal zorunluluklar ve kendi kriterleri çerçevesinde de bazı kredi kartlarının nakit çekme özelliğine kısıtlama getirebilir. Nakit çekme özelliği kısıtlanmış kartlar, taksitli nakit avans kullanamayacaktır.
2. Kampanya kapsamında çekilen taksitli nakit avans tutarının erken ödenmesi halinde ücret ve komisyon iadesi yapılmamaktadır.
3. Kampanyaya Ziraat Maximum Kartlar dahil değildir.
4. Kampanya süresinin sonunda kampanyaya özel koşullar sona erecek olup, taksitli nakit avans işlemleri için yürürlükte olan komisyon, ücret ve faiz oranları ile uygulamaları geçerli olacaktır.
5. Türkiye İş Bankası kampanya tarihleri içerisinde müşteri başına kullandırılan azami tutarı değiştirme hakkına sahiptir.

Hesap işletim ücreti ile ilgili mahkeme ve yargıtay kararları

· Kocaeli Tüketici Mahkemesi’nin 04/10/2006 tarih ve 2006/368 Karar nolu kararı

· Bu konudaki Kocaeli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti`nin haksız alınan ücretin iadesi yönündeki kararı onaylaması emsal teşkil etmektedir.

Her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir. Bu sebeple haksız bir şart içeren sözleşmeler geçersizdir.

Yargıtay 13.Hukuk Dairesi’nin bankaların müşterilerinden ‘kart ücreti’ alamayacaklarına ilişkin verdiği karar 21.07.2008 tarih ve 26943 sayılı Resmi Gazete’de yayımlandı.

KARAR METNİ
Yargıtay 13. Hukuk Dairesinden:
Esas No                   : 2008/4345
Karar No                : 2008/6088
Mahkemesi            : Zonguldak 1. Asliye Hukuk Mahkemesi (Tüketici Mahkemesi Sıfatıyla)
Tarihi                     : 26/9/2007
Numarası               : 2007/182-2007/257
Davacı                    : Yapı ve Kredi Bank. A.Ş. vekili avukat M. Hayati Çalıcıoğlu
Davalı                     : Haluk Akdeniz
Taraflar arasındaki satıcının Hakem Kurulu kararına itirazı davasının yapılan yargılaması sonunda ilamda yazılı nedenlerden dolayı davanın kabulüne yönelik olarak verilen hükmün Yargıtay Cumhuriyet Başsavcılığınca Kanun yararına bozulması istenilmekle dosya incelendi gereği konuşulup düşünüldü.

KARAR

Davacı banka, kredi kartı kullanıcısı olan davalının Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurusu üzerine, bankaca kredi kartı sözleşmesine göre hesabından kesilen yıllık 30 YTL üyelik ücretinin iadesine karar verildiğini, halbuki, bu ücretin alınacağının sözleşme ile kararlaştırıldığı gibi, ücretin verilen ticari hizmetin karşılığı olup, yasaya aykırı olmadığını ileri sürerek, Zonguldak Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’ nın 14.5.2007 tarih ve 2007/158 sayılı kararının iptalini istemiştir.

Davalı davanın reddini savunmuştur.

Mahkemece, taraflar arasında düzenlenen kredi kartı üyelik sözleşmesine göre, ‘kart üyelik ücretinin’ hizmet karşılığı olduğu, tahsil edilen üyelik ücretinin yasal olduğu, gerekçesi ile davanın kabulüne karar verilmiş; miktar itibarı ile kesin olan hüküm Yargıtay Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından kanun yararına temyiz edilmiştir.

Dava,  davacı banka  tarafından kredi  kartı  kullanıcısı olan davalıdan tahsil edilen kredi kartı üyelik ücretinin, davalı  başvurusu  üzerine  davacı  bankadan  alınmasına  dair Zonguldak Tüketici  Sorunları Hakem Heyeti kararının iptaline ilişkindir.    Taraflar    arasındaki    uyuşmazlık,    yasal düzenlemelere  ve  aralarındaki   sözleşme  hükümlerine  göre bankanın  kredi  kartı  kullanıcısından  kullanım karşılığı yıllık     ücret     isteyip,     isteyemiyeceği hususunda toplanmaktadır.  Uyuşmazlığın  çözümü  için bu  konudaki yasal düzenlemeler ile tarafların arasındaki sözleşme hükümlerinin incelenmesi gerekir.

5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları kanununun sözleşme şekli genel işlem şartları başlıklı 6. bölümdeki 24. maddesinin 1. fıkrası ‘Kart çıkaran kuruluşlar ile kart hamilleri arasındaki ilişkiler, bu kanun ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde en az oniki punto ve koyu siyah harflerle hazırlanacak yazılı sözleşme ile düzenlenir. Sözleşmenin bir örneği kart hamiline ve varsa kefile verilir. Sözleşme hükümleri ve kartın kullanımı hakkında kart hamiline ayrıntılı bilgi verilmesi zorunludur.’ hükmünü, aynı maddenin 4. fırkasının son cümlesi ‘Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez.’ hükmünü getirmiştir.

4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 4822 Sayılı Kanunla değişik 6. maddesi ile sözleşmelerdeki haksız şart düzenlenmiş ve ‘Satıcı ve sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır. Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı, değildir. Eğer bir sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediği kabul edilir. Sözleşmenin bütün olarak değerlendirilmesinden, standart sözleşme olduğu sonucuna varılırsa, bu sözleşmedeki bir şartın belirli unsurlarının veya münferit bir hükmünün müzakere edilmiş olması, sözleşmenin kalan kısmına bu maddenin uygulanmasını engellemez. Bir satıcı veya sağlayıcı, bir standart şartın münferiden tartışıldığını ileri sürüyorsa, bunu ispat yükü ona aittir. 6/A, 6/B, 6/C, 7, 9, 9/A, 10, 10/A ve 11/A maddelerinde yazılı olarak düzenlenmesi öngörülen tüketici sözleşmeleri en az oniki punto ve koyu siyah harflerle düzenlenir … ‘ hükmü, yine 4077 Sayılı Kanunun değişik 6 ve 31 maddelerine dayanılarak hazırlanan Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmeliğin 7. maddesinde ‘satıcı, sağlayıcı veya kredi veren tarafından tüketici ile akdedilen sözleşmede kullanılan haksız şartlar batıldır’ hükmü getirilmiştir.

Taraflar  arasındaki  22.12.1995  tarihli  sözleşmenin ?.

maddesinde  kart  kullanıcısından  kart  kullanım ücretinin alınacağı belirtilmiştir.

Yukarıda yapılan açıklamalar ışığında 22.12.1995 tarihli sözleşme incelendiğinde; sözleşmenin davacı banka tarafından matbu, standart olarak hazırlanıp boş olan kısımların rakam, isim ve adresler yazılarak doldurulduğu, sözleşmenin on iki punto koyu siyah harflerle düzenlenmediği görülmektedir. Davacı, tüketici aleyhine olan ve tüketiciyi kart kullanımı ücreti adı altında bir külfete sokan sözleşme hükmünün tüketici ile ayrıca müzakere edilerek kararlaştırıldığını iddia ve ispat edememiştir. Böyle olunca sözleşmedeki kredi kartı üyelik ücreti alınacağına dair hükmün açıklanan yasa ve yönetmelik hükümleri karşısında haksız şart olduğu kabul edilmelidir. Dolayısıyla davacı bankanın bu sözleşme hükmüne dayalı olarak kredi kartı kullanıcısı davalıdan ücret istemesi olanaklı değildir.

Bu durumda yasaya uygun olan, Zonguldak Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararının iptali istemi ile açılan davanın reddine karar verilmesi gerekirken, yukarda açıklanan hususlar gözetilmeden davanın kabulü usul ve yasaya aykırı olup hükmün bozulması gerekir.

SONUÇ:Yukarıda açıklanan nedenlerle Yargıtay Cumhuriyet başsavcılığının HUMK’nun 427/6. maddesine dayalı kanun yararına bozma isteğinin kabulü ile hükmün sonucuna etkili olmamak üzere BOZULMASINA, peşin alınan temyiz harcının istek halinde iadesine, peşin alınan temyiz harcının istek halinde iadesine, 2.5.2008 gününde oybirliğiyle karar verildi.

Kredi kartı aidatı için Tüketici Hakem Heyetine verilecek dilekçe örneği.

Kredi kartlarından kesilen yıllık aidatları geri almak isteyenler aşağıdaki dilekçeleri doldurup bankalara yollayarak hukuki mücadelelerini başlatmış olacaklar.

Bizde bu dilekçe ve dilekçeye ek olacak Yargıtay 13. dairesi kararını yayınlayarak bu aidatları geri almak isteyenlere yardımcı olmak istedik.

Dilekçe örneği ve ilgili Yargıtay kararı aşağıdadır:

1- ilk önce aşağıdaki dilekçeyi bankanıza iadeli taahhütlü olarak gönderin.

……………BANKASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE

………………..

Konu: Kredi kartı üyelik aidatının iadesi Hk.

Bankanızın ……………. numaralı kredi kartı müşterisiyim. Her yıl bankanıza, anılan karta ait kredi kartı aidatı ödemekteyim.

Ancak , çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla da “Kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde ve tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabitlenmiştir. “

Ayrıca , bu konuda , Yargıtay 13.Hukuk Dairesince verilen ve ekte sunulan 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının BK. 125 Md ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceğine ilişkin hükmü de kesinleşmiş bulunmaktadır.

Bu çerçevede ve yukarıdaki gerekçeler doğrultusunda;

1- On yılla sınırlı olmak üzere şimdiye kadar bankanıza yaptığım kredi kartı aidat ödentilerinin on yıl geriye dönük olarak ve dökümünü içeren bir listenin tarafıma verilmesini,

2- On yıl geriye dönük olarak benden kesilen yıllık kart ücretlerinin toplam miktarının yasal faizi ile birlikte defaten tarafıma iadesini,

Aksi taktirde alacağımın faiziyle birlikte tahsili için her türlü mahkeme masrafları ve avukatlık ücretlerini bankanızdan tahsil etmek üzere yasal yollara baş vuracağımı bildiririm

Saygılarımla,

                                                                                               ../…/2012

Adı, Soyadı

İMZA

ADRES :

2-Bu dilekçenizden bir sonuç alamazsanız oturduğunuz yerin Kaymakamlıkta bulunan Tüketici Hakem Heyetine aşağıdaki dilekceyi yazarak kart aidatının alındığı ekstrelerinizi ekleyerek ücretsiz olarak başvurun.

………………………….. KAYMAKAMLIĞI

TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA

Şikayet eden                : ……………………………….

Şikayet edilen              : ………………..

Konu                           :Kredi kart aidatın iadesi hk.

1.    ……………….. Bankasına ait   …………………………  ’nolu kredi kart hamiliyim.

2. Kredi kartıma ait …./…./……. son ödeme tarihli hesap ekstresi ile kredi kart üyelik ücreti adı altında …..,00 TL borç tahakkuk ettirilmiştir.
3. Banka ile aramda tanzim edilmiş KREDİ KARTLARI ÜYELİK SÖZLEŞMESİNDE kart ücreti alınacağı belirtilmişse de, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesi gereğince, bu sözleşme;
1. Önceden hazırlanmış, standart sözleşmedir.
2. Dolayısıyla sözleşme koşulları benimle müzakere edilmemiştir.
3. Sonuç olarak sözleşmenin o maddesi banka tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konmuş, haksız bir koşuldur.
4. Bu konuda Yargıtay 13. H.Dairesi ekteki örnek kararlarıyla, kart ücretinin hukuksuzluğunu iki kez kanıtlamıştır.
5. Yukarıdaki nedenlerle tahakkuk ettirilmiş bulunan …..,00 TL tutarındaki, kredi kart üyelik ücretinin tarafıma iadesine karar verilmesini arz ve talep ederim.

Adres:                                                                           Adı - Soyadı

…………………………………………                

                                                                                                      İmza

………………………………………….

………………………………………….                                      Tarih: …./…./……

Ekler                                                               

1- …/…/200… son ödeme tarihli hesap ekstresi

2- 13 Daire-Yargitay-Karari-Zonguldak

3- 13 Daire-Yargitay-Karari-Balikesir

4- Sanayi ve tic. Bakanlığı Ticaretin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Genelge No: 2008/5

Bu dilekceyi eklerini de oluşturarak THH'ne verebilirsiniz.

Ek : Yargıtay 13. Hukuk Dairesi Kararı.

———————————————————

YARGITAY 13.HUKUK DAİRESİ KARARI – KREDİ KARTI ÜYELİK ÜCRETİ
6 Aralık 2011 SALI
Resmî Gazete
Sayı : 28134

YARGITAY KARARLARI

Yargıtay 13. Hukuk Dairesinden:

Esas No : 2011/4736

Karar No : 2011/11579

YARGITAY İLAMI

Mahkemesi : Ankara 2. Tüketici Mahkemesi

Tarihi : 12/10/2010

Numarası : 2010/291-2010/548

Davacı : Ankara T.A.Ş. vekili avukat Zeynep Eren Çengelci

Davalı : Koray Karacan vekili avukat Mehmet Behic Güleç

Taraflar arasındaki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararının iptali davasının yapılan yargılaması sonunda, ilamda yazılı nedenlerden dolayı davanın kabulüne yönelik olarak verilen hükmün Yargıtay Cumhuriyet Başsavcılığınca Kanun Yararına bozulması istenilmekle, dosya incelendi, gereği konuşulup düşünüldü.

KARAR

Davacı, davalı ile kredi kartı üyelik sözleşmesi imzaladıklarını, sözleşme gereği 2007 yılı içerisinde yıllık üyelik ücreti olarak davalı hesabından 40.00 TL kesinti yapıldığını, davalının Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Başvurarak, yapılan kesintinin iadesini istediğini, Altındağ Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin 10.3.2010 tarihli kararı ile bu kesintinin davalıya iadesine karar verdiğini, davalı talebinin yasal dayanaktan yoksun olduğu gibi sözleşmeye aykırı olduğunu davalının talep hakkının bir yıllık zaman aşımına uğradığını belirterek Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararının iptalini istemiştir.

Davalı, davacının kredi kartı üyelik ücreti talep etmesinin yasaya aykırı olduğu gibi sözleşme hükmünün haksız şart niteliğinde bulunduğunu savunarak davanın reddini istemiştir.

Mahkemece, davalı talebinin sebepsiz zenginleşmeye dayalı olduğu, BK 66 maddesi gereğince davalı, hesabından kesinti yapıldığını öğrendiği tarihten itibaren 1 yıllık zamanaşımı süresinde dava açması gerektiğini, kredi kartı sahibinin kesintiyi öğrendiği tarihten itibaren 1 yıllık sürede talepte bulunmadığı için istirdat talebinin zamanaşımına uğradığı gerekçesiyle, davacı itirazının kabulüne Altındağ Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin 10.3.2010 tarihli kararının iptaline dair verdiği karar, Yargıtay Cumhuriyet Başsavcılığınca kanun yararına temyiz edilmiştir.

Taraflar arasında 20.11.2006 tarihli kredi kartı üyelik sözleşmesi imzalandığı, bu sözleşmeye dayanarak Koray Karacan’a kredi kartı verildiği, Bankanın 2007 yılı için Koray Karacan’ın hesabından 40.00 TL kredi kartı üyelik ücreti kestiği, bunun üzerine Koray Karacan’ın 2010 yılında yapılan kesintinin iadesi için Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurduğu, yapılan inceleme sonucunda talebin kabulüne 40.00 TL kredi kartı üyelik ücretinin, kart hamiline iadesine karar verildiği, Bankaca bu kararın iptali için Tüketici Mahkemesine itiraz edilmesi üzerine yapılan yargılamada kredi kartı sahibinin kesintinin yapıldığı 2007 yılından 3 yıl sonra istirdat talebinde bulunduğu, oysa; kart hamilinin istirdat talebinin yasal dayanağının sebepsiz zenginleşme olup BK 66 maddesi gereğince öğrenme tarihinden itibaren 1 yıllık sürede talepte bulunmadığı için istirdat talebinin zamanaşımına uğradığı gerekçesiyle itirazın kabulüne, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararının iptaline karar verildiği toplanan deliller ve dosya içeriğinden anlaşılmaktadır.

Yukarıda açıklandığı üzere, taraflar arasında sözleşme ilişkisi kurulduğu ve 40.00 TL kredi kartı üyelik ücretinin bu sözleşmeye dayalı olarak davalı hesabından mahsup edildiği saptandığına göre uyuşmazlık, sözleşme ilişkisinde uygulanması gereken BK 125 maddesindeki 10 yıllık zamanaşımına tabidir. Uyuşmazlıkta sebepsiz zenginleşme hükümlerine ilişkin BK 66 maddesi uygulanması mümkün değildir. HGK 2010/13-93-88 sayılı kararı da bu doğrultudadır. Mahkemece BK 66 maddesinde 1 yıllık zamanaşımı süresi esas alınarak itirazın kabulü ile Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararının iptaline karar verilmesi usul ve yasaya aykırı olup Yargıtay Cumhuriyet Başsavcılığının kanun yararına bozma talebinin kabulü gerekmiştir.

SONUÇ: Yargıtay Cumhuriyet Başsavcılığı kanun yararına bozma isteminin kabulü ile mahkeme kararının sonuca etkili olmamak üzere kanun yararına BOZULMASINA, 18.7.2011 gününde oybirliğiyle karar verildi.

Bankalar çalışanlarının maaşını kart aidatı,hesap işletim ücretinden aldığıyla ödüyormuş!

'Kart aidatları bankaların geçim kaynağı' haline geldi!

TÜKODER olarak her yıl kendilerine ulaşan tüketici şikayetleriyle ilgili kayıt ve istatistik tuttuklarını söyleyen Abdullah Özçulcu, 2012 yılında Antalya’da en fazla bankacılık ve telekomünikasyon hizmetlerinin şikayet konusu edildiğini ifade etti.
Özellikle bankacılık sektöründe ’hesap işletim ücreti’, ’kredi kartı aidatı’, ’kredilerden alınan ücretler’ üzerinde şikayetlerin yoğunlaştığını dile getiren Özçulcu, "Günümüzde işlemlerin çoğunluğu bankalara yönlendirilmiş durumda. Borçla ve krediyle yaşayan bir milletiz. Eskiden bankada paranız varsa günden güne artardı. Ama şimdi daha da azalıyor. Yasal düzenlemeler yapılmadığı için bankalar istedikleri gibi hareket ediyor" dedi.
TÜKETİCİ YASA TASARISI ESNETİLİYOR
Bankaların, kredi kartı ve hesap işletim ücretlerinden aldıkları paralarla personel, demirbaş, ısıtma, kira dahil tüm giderlerini karşılar hale geldiklerini vurgulayan Abdullah Özçulcu, şöyle devam etti:
"Türkiye’de en kârlı sektör bankacılıktır. Bütün dünyada ekonomik kriz nedeniyle bankalar batarken ya da batma tehlikesiyle karşılaşırken, Türkiye’de geçmişte batan bankalardan sonra bankalara çok büyük ayrıcalıklar getirildi. Bu da vatandaşın aleyhine gelişmelere neden oluyor. Bankaların bu haksız uygulamalarının önüne yargı yoluyla geçilmesi mümkün. Bunun kesin çözümü, yasa ve yönetmeliklerde değişiklik yapılmasıdır. Yeni Tüketici Yasa Tasarısı’nda bu soruna çözüm getirileceğini umuyoruz. İlk haliyle tasarıda vardı ama bankalar ve finans kuruluşlarının baskısıyla esnemeye ve yumuşatılmaya başladı. Bu konuda taviz verilmemesi gerekir."
HAKSIZ TAHSİLAT YAPILIYOR
İkinci şikayet konusunun ise telekomünikasyon sektöründe yaşandığını kaydeden Abdullah Özçulcu, cep telefonu operatörleriyle internet sağlayıcılarının buldukları uyanıklık ve tuzaklarla vatandaştan çok fazla haksız fatura tahsil ettiğini iddia etti.
Vatandaşın, taahhütlü abonelikler suretiyle konuşmadığı telefon, kullanmadığı internetin parasını ödemek zorunda kaldığını aktaran Özçulcu "Cihazı veya hattı arızalıyken bile vatandaş ücret ödemek zorunda kalıyor. Bir vatandaş iki ay faturasını ödeyemezse verilen hizmet kesiliyor. Ancak kesilen aylarda da ücret tahakkuk ediliyor. Bu taahhütler yasal olarak geçersiz olmakla birlikte uygulamada kullanılıyor" diye konuştu.

10 yıllık kredi kartı aidatını bankadan geri alabilirsiniz.

Yargıtay son kararını verdi. Bankalar, kredi kartı sahiplerinden ‘kart bedeli’, ‘kart aidatı’, ‘üyelik ücreti’ gibi isimlerle tahsil ettiği paraları geri ödemek zorunda. Hem de geçmişe doğru 10 yıllık tüm bedeli. Az değil; söz konusu tutar, faiziyle binli rakamları buluyor. İşte adım adım yapılması gerekenler...


Kredi kartı 'bedeli', 'aidatı', 'üyelik ücreti' ve benzeri isimlerle tahsil ettikleri paraları geri almak için bankalara karşı yürütülen mücadele yıllardır sürüyor. Aslında yasalar, tüketiciden yana. Zaten bu nedenle ilçelerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri’nden kart sahipleri lehine yüz binlerce karar çıktı. Binlerce Tüketici Mahkemesi, onlarca Yargıtay 13’üncü Hukuk Dairesi kararı var. Ancak şimdiye kadar, her yıl, her kart için ayrı ayrı başvuruda bulunup, dava açılması gerekiyordu. Çoğu tüketici, dava yorgunu oluyor, bir süre sonra da geri alacakları meblağın buna değmeyeceğini düşünüp uğraşmaktan vazgeçiyorlardı.

Yargıtay’ın geçtiğimiz günlerde verdiği karar, işte bunu tamamen değiştirecek cinsten. Deyim yerindeyse, artık tüketicilerin attıkları taş, ürküttükleri kurbağaya değecek. Zira Yargıtay 13’üncü Hukuk Dairesi’nin son verdiği karara göre, tüketiciler, 10 yıllık kredi kart aidatlarının iadesini talep edebilecekler. Süre 10 yıl olunca tüketici yorulacak da olsa, ortaya, hakkını aramasına değecek bir meblağ çıkacak; geriye doğru 10 yıllık kart aidatları faizleriyle hesaplandığında, iki-üç kredi kartı olanlar, 4-5 bin lira gibi bir miktarı geri alabilecek. Tüm masrafları ise bankaya gönderilecek dilekçeyi postalarken ödeyecekleri iadeli taahhütlü posta ücreti olacak. Peki ne yapılması gerekiyor?

Bir, iki, üç... İşlem tamam

2007 yılından bu yana kredi kart aidatları konusundaki hukuksuzlukla mücadele eden Tüketici Hakları Derneği Kurucu Başkanı Avukat Bülent Deniz, tüm işlemleri üç adımda özetliyor:

1. Adım:
Önce, kredi kartını veren bankaya başvurup, kredi kartınız için bugüne kadar ödediğiniz kart aidatı miktarının ve ödeme tarihlerinin yazılı olarak size bildirilmesini isteyin. Unutmamanız gereken şey şu: Bu başvuruyu, ilerideki hukuki süreçte kanıt yükümlülüğünün sağlanması için PTT’den iadeli taahhütlü mektup ile yapmalısınız.
Banka ilgili mevzuat gereği, başvurunuza 20 gün içinde yazılı olarak yanıt vermek zorunda. Elinizde, kredi kart aidatı olarak geçmişten bugüne kadar yapılan ödemelere ilişkin hesap özetleri ve ödeme makbuzları varsa, bu başvuruya gerek yok. Doğrudan bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

2. Adım:
Kart aidatı olarak geçmişten bugüne kadar ödediğiniz miktar ve ödeme tarihlerini gösteren belgelerle bankaya başvurup, ödenen miktarın tarafınıza geri ödenmesini talep ediyorsunuz. Bu başvuruyu da, tıpkı ilk adımda yaptığınız gibi hukuki süreçte kanıt yükümlülüğünün sağlanabilmesi için PTT’den iadeli taahhütlü mektup ile yapmalısınız.

3. Adım:
Geldik son adıma... Başvurunuz bankaya ulaştı, ama buna rağmen talep edilen miktar iade edilmedi veya banka tarafından paranın iade edilmeyeceği bildirildi. Bu durumda, yerleşim yerinin bağlı olduğu ilçe, kredi kartının alındığı şubenin bulunduğu ilçe veya banka genel müdürlüğünün bulunduğu ilçenin kaymakamlık binasında bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne yazılı başvurup yargı sürecini başlatıyorsunuz.
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne başvurunuzu, bizzat veya internet üzerinden e-devlet platformunu kullanarak yapabilirsiniz. Buraya yapılan başvurular tamamen ücretsiz. Sizden herhangi bir harç ve masraf alınmıyor.
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, başvuru hakkında en geç üç ay içinde karar vermek zorunda. Üstelik 1.161,67 TL’ye kadar olan başvurular için vereceği karar, bağlayıcı nitelikte. Tüketiciler, icra takibi başlatabiliyor. Elbette bu miktara kadar olan başvurular için verilecek karara karşı, aleyhine karar verilen taraf, kararın kendisine tebliğinden itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemesi’ne itirazda bulunabiliyor. İtiraz üzerine Tüketici Mahkemesi tarafından verilecek karar, kesin oluyor. Daha yüksek meblağları almak için ise tüketicilerin Hakem Heyeti kararı ile birlikte Tüketici Mahkemesi'ne dava açması gerekiyor.
Avukat Bülent Deniz, Hakem Heyetleri'nin genellikle tüketiciler leyhine karar verdiğini belirterek, “Bankaların kestiği bu bedeller, sizinle müzakere edilmediği için yasal değil” diyor.
Tüketici açısından durum bu. Ancak Bankalar Birliği, Yargıtay'ın bozma kararında esasa girilmediğini savunarak, tüketicilerin son 10 yılda ödenen kart ücretlerini geri talep edebileceklerine imkan verildiği şeklinde yorumlanamayacağını ileri sürüyor.

“Bankaların kazancı, yıllık 2 milyar 500 milyon lira”
Tüketici Hakları Derneği Kurucu Başkanı Avukat Bülent Deniz, Türkiye'de 17 milyon tüketicinin cebinde yaklaşık 50 milyon kredi kartı olduğunu söylüyor. Deniz, "Bankalar, 2007 yılından bu yana kart başına ortalama 50 lira civarında ücret talep ediyor. Hesapladığımızda ortaya 2 milyar 500 milyon gibi çok büyük bir rakam çıkıyor" diyerek, bankaların elde ettikleri yüksek gelire işaret ediyor.

TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA YAZILACAK DİLEKÇE ÖRNEĞİ*
... (buraya ilçe ismi yazılacak)

Kaymakamlığı/ Valiliği Tüketici
Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na,

Başvurucu: … (buraya adınız, soyadınız ve yerleşim adresiniz yazılacak)
Karşı Taraf: ... (buraya banka ismi ve adresi yazılacak)
Konu: Kredi kart aidatının iadesi hakkında.
Olay: Hakkında başvuruda bulunduğum … (buraya banka ismi yazılacak) na ait … (buraya kredi kart numarası yazılacak) nolu kredi kart hamiliyim.
Dilekçe ekinde bulunan hesap özetleri ve ödeme belgelerinden de görüleceği gibi çeşitli tarihlerde toplam olarak ... (buraya ödenen miktar yazılacak) TL. kredi kart aidat bedeli tahsil edilmiştir.
5464 sayılı Banka ve Kredi Kartları Kanunu, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin vermiş olduğu kararlar ışığında; tahsil edilen bu paranın hukuka ve yasaya aykırı olması nedeniyle söz konusu miktarın tarafıma ödenmesi için yazılı olarak bankadan talepte bulunulmuştur. Ancak tahsil edilen miktar, bugüne kadar tarafıma ödenmemiştir.
Bu nedenle işbu başvurumda zorunluluk bulunmaktadır.
Hukuki Nedenle: 5464 sayılı Banka ve Kredi Kartları Kanunu, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, Tüketici Mahkemeleri, Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinin benzer konudaki kararları.
Kanıtlar: Ödenen kart aidatlarına ilişkin hesap özetleri, ödeme makbuzları, bankaya gönderilen dilekçe örneği, alındı belgesi, bilirkişi incelemesi. (Belgelerin örnekleri dilekçe ekindedir.)
Sonuç ve İstem: Yukarıda açıklanan nedenlerle hakkında başvuruda bulunulan banka tarafından verilen … (buraya kredi kart numarası yazılacak) nolu kredi kartı için banka tarafından tahsil edilen … (buraya ödenen miktar yazılacak) TL. kart aidat bedelinin, ödeme tarihlerinden itibaren yürütülecek mevduata uygulanan en yüksek faizi ile birlikte tarafıma iadesine karar verilmesini dilerim.
Ad, soyad, imza

Uyanık banka ölüye kredi kartı gönderdi

İzmir'in Torbalı ilçesinde, evine gelen kredi kartı ile neye uğradığını şaşıran Fikret Çevik (71), soluğu bankada aldı. Üç yıl önce vefat eden karısına gelen kredi kartını iade etmek isteyen Çevik, red talebiyle şok oldu.

Hiç kullanmadığı kredi kartının yıllık aidatını bile ödediğini söyleyen Çevik, yetkililerin kredi kartını geri almasını istedi.
71 yaşındaki Çevik, şöyle konuştu: "Karım 30 Kasım 2010 da vefat etti. Önceki gün karımın adına kredi kartı gönderdiler. Bende bankaya gidip durumu izah ettim. Kredi kartını geri vermek istediğimi belirttim. Git daha sonra gel diyerek beni gönderdiler. Bir süre sonra kredi kartının aidat borcu geldi. Gidip bu borcu ödedim. Yetkililerin bir an önce sesimi duyup, mağduriyetimi gidermelerini rica ediyorum"

ÖLÜM BELGESİYLE BANKAYA GİTTİ, İNANDIRAMADI
Mücadelesine devam edeceğini belirten Fikret Çevik, "3 yıl önce vefat etmiş bir insana kredi kartı gönderilir mi?" diye sordu. Kargocunun eve kredi kartını getirdiğini anlatan Çevik, sözlerini şöyle tamamladı: "Bende ne olduğunu bilmeden aldım. Açtığımda içinden kredi kartı çıktı. Bir yanlışlık olduğunu düşünüp bankaya gittiğimde kartı geri almadılar. Eşimin ölüm belgesiyle yine gittim. Yetkililerin sesimi duymasını ve bu kredi kartını geri almalarını rica ediyorum."

Kredi kartı aidatı tek tıkla geri alabilirsiniz.

Başbakanlık İletişim Merkezi, mağdur banka müşterisine büyük kolaylık sağlıyor. Tek tıkla başvuru yapılıp, aidat geri alınabiliyor.

Bankalar, yargı kararlarına rağmen kredi kartı aidatı, dosya masrafı gibi ücretleri tüketicilerden almaya devam ediyor. Tüketiciler ise tüketici mahkemesine veya hakem heyetlerine başvurarak, parasını geri alabiliyor.

Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) de, hakkını arayan tüketicilere büyük kolaylık sağlıyor. Bankaların kart aidatı ve hesap kesim ücretleriyle ilgili kesintileri, BİMER üzerinden internetten yapılan başvurularla geri alınabiliyor.

GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI'NDAN KREDİ KARTI AİDATI İLE İLGİLİ AÇIKLAMA
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, bankalar tarafından yapılan kesintilerin Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) sistemine başvurulması halinde koşulsuz olarak iade edileceği şeklindeki haberlerin yanlış ve asılsız olduğunu bildirdi.

Son günlerde bazı internet sitelerinde ve gazetelerde çıkan haberlerde, bankaların vatandaşlardan aldıkları kredi kartı aidatı, kredi dosya masrafı vb. ücretlerin telefon veya internet yoluyla BİMER sistemine şikâyet kaydı yapılması halinde hiçbir işleme gerek kalmaksızın kesilen bu ücretlerin ödenebileceği şeklinde birtakım yanlış yönlendirmelerin yapıldığı hatırlatıldı.

Bankalarla ilgili uyuşmazlıklarda, tüketicinin taraf olduğu sözleşmelerle ilgili diğer uyuşmazlıkların çözümünde yetkili ve görevli mercilerin tüketici sorunları hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri olduğu ifade edilen açıklamada,
'Bu sebeple tüketici ile satıcı ve sağlayıcı arasında bir uyuşmazlık yaşanması durumunda adı geçen mercilere başvurulması ve bu merciler tarafından yapılan inceleme sonrası verilen karar doğrultusunda hareket edilmesi gerekmektedir. Dolayısıyla basında yer alan söz konusu haberler nedeniyle bankalar tarafından yapılan kesintilerin BİMER sistemine başvurulması halinde koşulsuz olarak iade edileceği şeklindeki haberler yanlış ve asılsız' ifadelerine yer verildi.

Vatandaşların bankalar tarafından yapılan bu kesintiler ile ilgili haksız bir uygulamaya maruz kaldığını iddia etmesi durumunda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili hükümlerine dayanarak neler yapması gerektiği bilgisine de yer verilen açıklamada, süreç şöyle anlatıldı:
'Öncelikle kredi kartını düzenleyen veya kredi veren bankaya başvuruda bulunularak söz konusu kesintilerin iade edilmesi talep edilmelidir. Başvuru yapılan banka tarafından bu talebe olumsuz cevap verilmesi veya hiç cevap verilmemesi halinde ikamet edilen yerdeki veya söz konusu hizmeti sağlayan bankanın bulunduğu yerdeki, illerde Ticaret İl Müdürlüğü, İlçelerde ise Kaymakamlıklar bünyesinde faaliyet gösteren tüketici sorunları hakem heyetlerine mevcut belgeler ile birlikte başvuruda bulunulması gerekmektedir.
2013 yılı için değeri bin 191,52 liraya kadar olan uyuşmazlıklar için tüketici sorunları hakem heyetlerine başvuru yapılması zorunludur. Bu değere kadar olan uyuşmazlıklarda verilecek kararlar bağlayıcı olup, İcra

İflas Kanunun ilamların yerine getirilmesine dair hükümlerine göre yerine getirilir. Bu değer ve üzerindeki uyuşmazlıklara ilişkin verilen kararlar ise delil niteliği taşımaktadır.
Yerine getirilmemesi halinde tüketici mahkemelerine veya bu sıfatla görev yapan asliye hukuk mahkemelerine başvuruda bulunulması gerekmektedir. Tüketici sorunları hakem heyetleri kendilerine yapılan başvuruları her sözleşme için ayrı ayrı inceleyerek mevcut duruma göre bir karar verecektir.

Hakem heyetlerinin verdiği bu kararlara karşı taraflar kararın tebliğinden itibaren 15 günlük süre içerisinde tüketici mahkemelerine itiraz edebilmektedirler. Hakem heyetlerince, kesilen bu bedellerin iade edilmesi yönünde bağlayıcı karar alması durumunda söz konusu kararın tebliğinden itibaren yerine getirilmemesi halinde yine adliyelerde bulunan icra müdürlüklerine başvuruda bulunularak bu kararın yerine getirilmesinin talep edilmesi gerekecektir.' haber7

düzeltme: Halkın lehine mutad şekilde bir gelişme malesef yok.

Bu haberi paylaştıktan sonra BİMER sistemine girdim şu yazı ile karşılaştım.Yine eski hamam eski tas sistem her zaman olduğu gibi yine bankaları korumaya devam ediyor!

BİMER Sitesindeki duyuru aşağıdadır:

Önemli DuyuruSon günlerde BİMER sistemine şikâyet kaydı yapılması halinde bankalar tarafından alınan kredi kartı aidatı, dosya masrafı vb. ücret ve komisyonların hiçbir işleme gerek kalmaksızın tüketicilere iade edilebileceği şeklinde birtakım yanlış yönlendirmelerin yapıldığı görülmektedir. Bilindiği üzere 4077 sayılı Kanun hükümleri çerçevesinde gerek bankalarla ilgili uyuşmazlıklarda gerekse tüketicinin taraf olduğu diğer uyuşmazlıkların çözümünde yetkili ve görevli merciler tüketici sorunları hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleridir. Buna göre, 2013 yılı için değeri 1.191,52 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklara ilişkin olarak tüketicinin ikamet ettiği veya bankanın bulunduğu yerdeki, illerde Ticaret İl Müdürlüğü, İlçelerde ise Kaymakamlıklar bünyesinde faaliyet gösteren tüketici sorunları hakem heyetlerine mevcut belgeler ile birlikte başvuruda bulunulması gerekmektedir.

Bank Asya'dan 250 milyon dolarlık kredi.

Asya Katılım Bankası, yurtdışı piyasalardan nominal tutarı 250 milyon dolar olan SUKUK formatında ikincil sermaye benzeri kredi temin etti.

Şirketin konuya ilişkin yaptığı Kap açıklamasında yer alan bazı detaylar şöyle:

Türkiye dışında yerleşik yatırımcılara satılmak üzere, SUKUK formatında ikincil sermaye benzeri kredi işlemimize ilişkin olarak düzenlenen yatırımcı toplantıları tamamlanmış olup, Bankamızın 5. yıl sonunda geri ödeme opsiyonuna sahip olduğu 10 yıl vadeli SUKUK formatında sermaye benzeri kredinin, nominal tutarı 250 milyon Amerikan Doları, kupon kar payı oranı yıllık % 7,5 olarak belirlenmiştir.vatan

HSBC, THY için fiyat hedefini artırdı

Uluslararası yatırım kuruluşu HSBC tarafından hazırlanan raporda THY hisseleri için yatırım tavsiyesi değişmezken fiyat hedefi ise yükseldi.

Şirketin raporunda yer alan detaylar şöyle:

“THY için 8.8 TL yeni hedef fiyat ile Endeksin Üzerinde Getiri tavsiyemizi sürdürüyoruz”.

THY’nin açıkladığı 117 adetlik Airbus dar gövdeli yeni uçak alımı planının şirket değerini artıracağına inanıyoruz. Daha önce siparişi verilen uçaklarla birlikte önümüzdeki beş yılda mevcut 212 uçaktan oluşan filosuna 106 yeni uçak daha katacak olan THY, koltuk kapasitesinde %50 civarında artış sağlayacaktır. Son beş yıldaki genişlemenin olumlu sonuçlarına dayanarak petrol fiyatlarındaki ılımlı seyrin de korunacağı varsayımıyla gelecek yıllardaki kapasite artışının olumlu olacağını düşünüyoruz.

Revize tahminlerle 2013-2015 döneminde satışlarda yıllık ortalama %18, FAVÖK’de %21 ve net karda %15 büyüme öngörüyoruz. THY geçtiğimiz yıl son çeyrekte marjların aşağı yönde düzeltme yapmasına rağmen yıl genelinde oldukça başarılı sonuçlar elde etmiş, 2013 yılına da trafik verileri açısından güçlü bir başlangıç yapmıştır. Şirketin Türkiye’nin havacılık açısından avantajlı coğrafi konumundan faydalanarak yolcu büyümesini sürdüreceğini ve ayrıca başlıca rakiplere kıyasla maliyet avantajlarına dayanarak karlı büyümesine devam edeceğini düşünüyoruz.

Filodaki önemli genişleme ve revize tahminler ışığında İNA (İndirgenmiş Nakit Akımları ) analizi ve çarpan kıyaslamalarına dayanan hedef değerimizi 5.9TL’den 8.8TL’ye yükseltiyoruz. Yeni hedefin işaret ettiği 12 aylık %20 getiri potansiyeli doğrultusunda “Endeksin Üzerinde Getiri” tavsiyemizi sürdürüyoruz.

Tavsiyemize ilişkin başlıca riskler petrol fiyatlarında hızlı yükseliş, global ya da bölgesel havacılığı olumsuz etkileyebilecek dışsal faktörler (salgın, terör, jeo-politik tansiyon gibi) ve ÖİB’nin elinde bulunan %49.12’lik payın satışının resmi olarak gündeme alınması olacaktır.vatan

Kira geliri beyanname verme süresi uzatıldı.

29 Mart'a kadar ek süre verildi

Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, mükelleflerden gelen yoğun talepler doğrultusunda, vatandaşın mağdur olmaması için KDV ve Gelir Vergisi beyannamelerinin verilme süresinin uzatılmasına karar verildiğini açıkladı. Bakan Şimşek, şöyle konuştu:

KDV'DE 1 GÜN UZATMA

" Bu çerçevede 25 Mart 2013 Pazartesi günü son gün olan KDV beyannamelerinin verilme süresi 26 Mart 2013 Salı gününe, 25 Mart 2013 Pazartesi günü son gün olan Gelir Vergisi beyannamelerinin (kira beyannameleri dahil) verilme süresi 29 Mart 2013 Cuma gününe kadar uzatılmıştır." 2012 yılında 3 bin lirayı aşan ev ya da işyeri kira geliri elde edenlerin, tanınan süre içerisinde beyannamelerini teslim etmeleri gerekiyor. Aksi halde mükellefler, 5 kat faiz ve ceza ile karşılaşıyor. (takvim)

Denis bonusa özel shell de 30 TL indirim!

Kampanya detayları:

• Kampanya 1 Mart -15 Nisan 2013 tarihleri arasında Bonus üyesi Shell istasyonlarında geçerlidir.
• Kampanya dahilinde, farklı günlerde ve tek seferde ilk dört 50 TL ve üzeri harcamada 5'er TL, beşinci 50 TL ve üzeri harcamaya 10 TL, toplam 30 TL indirim kazanılacaktır.
• Kampanyaya katılım için SHELL yazıp; 3280'e kampanya süresince sms gönderilmelidir.
• Aynı gün içerisinde yapılan birden fazla 50 TL ve üzeri harcamaların ilki kampanya dahilindedir.
• Kampanya müşteri bazındadır ve her müşteri en fazla 30 TL indirim kazanabilir.
• Kazanılan indirim harcama yapılan karta yüklenecektir.
• Kampanya dahilinde iade ve iptal işlemleri dikkate alınacaktır.
• Kampanyadan faydalanmak için işlemler mutlaka Bonus pos'undan geçmelidir.
• Gönderilen smsler, DenizBank sisteminde bulunan ve harcama yapılan kartın bağlı olduğu cep telefonu numarasından gönderilmelidir.
• Kampanyaya katılım, gönderilen her sms için operatörlerin kendi tarifeleri üzerinden 1 kısa mesaj olarak ücretlendirilir.
• Ticari kartlar, taksitli işlemler, ekspress limit, bonus kullanımları, sanal pos, sanal kart, mail order işlemleri kampanyaya dahil değildir.
• PTT Bonus kartlar kampanyaya dahildir. PTT Bonus müşterileri kampanyaya katılım için sms göndermeyecektir.

Deniz Bonus'a özel NG Style'da 8 taksit

Kampanya Detayları:

8 Taksit Kampanya Uygulama Detayları :

• Kampanya 1 Mart – 30 Nisan 2013 tarihleri arasında geçerlidir.
• Kampanya 3 taksitli alışverişlerde geçerli olacaktır.
• Kampanyadan yararlanabilmek için taksitli harcamanın Bonus POS'larında yapılması gereklidir.
• +5 taksit ilaveli satış için, mağaza satış görevlisi POS üzerinden 3 taksiti tuşlayacak, devamında gelen ekranda Banka tarafından ilave edilecek +5 taksit opsiyonunu seçecektir, bu işlem sonucunda yapılan taksitli harcama kart sahibine +5 taksit ilave edilerek yansıtılacaktır.
• +5 taksit ilave edilmesi sonrası oluşabilecek en fazla taksit sayısı 8 taksit olacaktır.
• Kampanyaya ödül puan kullanımları dahil değildir.
• Kampanyaya tek ödeme ve ekspres limit işlemleri dahil değildir.

Zizigo.com'dan aykkabılar Deniz bonusa özel %20 indirimli'

Kampanya Şartları

• Deniz Bonus kredi kartlarına özel %20 indirim kampanyası 1.3.2013 – 31.3.2013 tarihleri arasında geçerlidir.
• Kampanyadan faydalanmak için alışveriş anında kupon kodu kısmına DENİZBONUS20 yazıp uygulamanız gerekmektedir.
• Tüm Deniz Bonus kart sahipleri kampanyadan yararlanabilir.
• Marka anlaşmaları gereği bazı markalar kampanyaya dahil değildir. Kampanyaya dahil olmayan markalar: Lacoste, Fred Perry, Nike, New Balance, Merrell, Vans, Reef, Onitsuka, Superga, Michael Kors ve Love Moschino
• Ücretsiz kargo ve 365 gün iade/değişim garantisi ile tüm siparişleriniz Türkiye'nin her yerine 1 ile 3 iş günü içerisinde ulaştırılacaktır.
• Her türlü sorunuz için Zizigo Müşteri Hizmetleri'ne info@zizigo.com adresinden ve 444 99 46 (444 ZZ GO) numaralı telefondan 7/24 ulaşabilirsiniz
• SANAL yaz, 3280'e gönder, 200 TL ve üzeri internet harcaması yap hem %20 Bonus kazan, hem dewww.zizigo.com'da %20 indirim kazan.